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天寒地冻，照见初心使命，确保受灾群众安全温暖过冬，是为民服务的分内事和基本要求。“暖”字当头，只有用心用情用力把“暖”字写细、写实，才能把暖流送到群众心坎上。各级领导干部把群众的满意度作为检验工作成效的标尺，及时回应解决群众实际问题，办好每一件实事，就能让群众天冷心不冷，暖心又安心。多措并举，多方协同，凝聚更多管理与保障的力量，我们有资源、有条件、有能力、有信心保障人民群众温暖过冬。
共建“一带一路”高度重视文化交流、文明互鉴，将民心相通纳入了倡议未来发展的重点领域和方向。不同文明交流互鉴是推动人类进步的重要动力，有助于各国加强相互理解，共同完善全球治理。当前，世界多极化的趋势没有改变，不同国家、不同文明之间必须相互尊重，实现共同发展。如果各方不能相互理解，对文明的多样性、平等性、包容性缺少认识，就会忽视其他文明的贡献，更做不到取长补短，这会给世界和平发展增添更多不稳定因素。正如一些学者所言，只有在文化和文明层面实现和平，世界才能有真正的和平。
四是持续优化综合运输适老化无障碍出行服务。包括要求各地保留使用现金、刷卡、纸质票证等方式，优化窗口人工服务和志愿服务；落实铁路残疾人旅客专用票额等相关要求，优化铁路购票功能，优先给老年人安排下铺；结合实际开设爱心通道和无障碍服务窗口，为残疾人、老年人提供优待服务；在各类交通场站等出行服务场所配备必要的无障碍设备和辅助器具；保留机场人工服务柜台，打造航空老年旅客特色服务品牌；提供上门收寄快递服务等。
对此，哈尔滨市文化广电和旅游局1月12日回应说，哈尔滨市优越的高校资源已经为旅游发展给予了极大的助力，大学生积极参与社会活动，近期网络流传的“185”就是哈体院的学生到景区义务参加活动，在哈尔滨之夏音乐会等活动中哈师大的学生积极担当志愿者。除此之外，还有哈工大航天馆、哈工程海洋馆向公众开放，吸引大量游客参观。哈尔滨音乐学院举办勋菲尔德国际弦乐比赛，工程大学举办大学生冰雕比赛等活动，都对哈尔滨市文化旅游业的知名度、影响力的提升起到重要作用。