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据了解，检察机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，最高检部署信访矛盾源头治理三年攻坚行动，深化落实群众信访件件有回复制度。2023年1月至11月，全国检察机关共收到群众信访81.2万件，7日内程序性回复率99.8%，3个月内办理过程或结果答复率97.3%。最高检梳理排查、集中交办重复信访积案1062件，已办结854件，其中依法化解820件。最高检班子成员带头下访接访，各级检察院领导包案办理信访案件4.2万余件。在办案中贯彻全过程人民民主，对争议大、有影响的信访积案公开听证。

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欢迎使用平博 PINNACLE吴风虎说，若汪女士所述属实，她并不知道在超市门口加热盒饭要罚款的话，那么超市的该项处罚制度的正规性则有待规范。此外，即便公司的规章制度符合法律规定，且该规章制度告知了劳动者，但是该罚款事项的规定仍然应当具备相应的合理性，“这起事件中劳动者加热盒饭的行为并未对公司造成实质性的损失，那么即便存在合法有效的规章制度且送达了劳动者，还是建议公司重新考虑其处罚行为，否则不但存在被认定侵犯劳动者的合法权益的风险，也很难获得当事人及公司其他劳动者对公司制度及文化的认同感。”