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“总书记来之前的几天一直在下雪，附近的国道上积雪已经没过了膝盖，路边的竹子都被冰雪压弯了，房檐下的冰溜拖得好长。”江西井冈山神山村老支书彭水生没想到总书记会冒着严寒来村里考察。那天是2016年2月2日，恰好是南方的小年。在人群中，彭水生激动地握住总书记的手说：“天气那么冷、路那么远，你还到我们穷山沟来，是我们穷山沟的福气。”
这项利好消费者的政策不仅在官网上讳莫如深，在第三方购物平台上，不同商户也说法不一，北京商报记者在淘宝上进入“飞利浦官方旗舰店”发现，官网上出现的壁挂式空调产品在这里消失不见，与之类似的只有多款空调扇产品，该店铺客服对记者表示，空调扇产品的质保政策是两年内以换代修，如果产品超出两年，则不享受该项服务，同时，该客服明确称飞利浦空调扇不属于空调。
比如，健身类预付式消费中，消费者遇到商家股东变更、教练辞职或更改使用规则等变动，难以保证最初承诺的服务。在旅游类预付式消费中，则出现有效期内预约难、限制多、无法正常使用、未按合同约定标准服务等情况。在电商平台上，预付式购物卡有时会出现充卡后被限制购买、限制下单且不退卡内余额等问题，让消费者措手不及。
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