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针对“隐形”、变相收取餐具费等乱象,河北、山东等地出台的消费者权益保护条例均规定,商家应主动提供符合规定的消毒餐具、明确告知消费者收费标准,禁止变相收取不符合规定的费用。由于各地法规条例规定不一、纠治不同步、没有形成合力,导致一些餐饮乱收费项目在集中整治时有所收敛,但风头一过再度出现。并且,当下对于餐具费缺乏统一明确的说法,也让商家和消费者之间难以达成共识,容易引发消费纠纷。舆论认为,个别大学生在应对不合理餐具收费上的做法看似“小题大做”,但其反映出的是消费者维权意识的提升,勇于向侵犯消费者权益的现象说“不”。这也给餐饮商户一个警醒,即在服务细节上更应体现对消费者权益的重视,而不是为一点蝇头小利“遮遮掩掩”,在账单上“背刺”消费者。
作为最早布局并深耕短剧业务的平台之一,快手凭借对用户需求的精准把控和创新内容的持续生产,正为短剧行业源源不断地注入生机与能量。陈弋弋透露,截至2023年末,快手星芒短剧上线总量近千部,题材覆盖古风、恋爱、家庭、校园、都市、搞笑、悬疑、魔幻八大品类,播放量破亿作品326部,破3亿作品68部,破10亿超爆款作品4部。
2023年2月,工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,明确要求规范此类“摇一摇”服务,但时至2023年底,平台类企业对于相关规定落实不彻底的现象依然存在。舆论认为,企业采取多种手段“引流”,需建立在对消费者权益的尊重之上,充分吸纳消费者的反馈意见,采取诸如调整“摇一摇”广告的触发参数等措施改善服务体验,而不是任意妄为甚至采取侵权手段,引来消费者厌恶。手机厂商也要采取相关措施,保障用户可以针对特定APP关闭相应的权限,回应消费者期盼。
在率先举行的快手短剧生态大会上,广东省网络视听新媒体协会驻会副会长兼秘书长林庆明出席活动并致辞。他认为,微短剧已经成为网络视听产业发展的重要组成部分,规范化、精品化发展能避免劣币驱逐良币,因此要坚持合规、自律、守正创新。现阶段,探索精品化、专业化、产业化发展之路,已是微短剧行业未来发展的重大课题。