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公安部参加第二批主题教育的铁路公安、民航公安、长航公安和海关缉私部门4个垂直管理系统的处级单位深入落实“四下基层”制度,累计走访基层单位3440余家次,开展专题宣传920余场次,征求意见建议3530余条,发现、解决问题1710余个,就地化解矛盾纠纷2870余起,有力提升群众获得感、幸福感、安全感。
解决问题下基层,把难点堵点打通在国门一线。在行业龙头、专精特新等企业设立海关常驻服务点,将海关“办公室”从机关大楼搬进厂房一线。南京、重庆等海关在驻厂期间,发现部分高新企业产品出海难问题,迅速开展对策研究,精准提出解决方案。在容易引发争议的旅客通关、邮快件寄递等业务现场打造一批“枫桥经验”工作室,成立227支专业调处团队。在业务现场设立党员示范岗、红旗标兵岗、青年先锋岗,促进基层执法规范化水平和窗口作风整体提升。据悉,全国海关政务服务“好差评”系统好评率99.75%,“12360海关热线”满意度99.6%。
通过群众反映“邻里小事”的一句话,民警敏锐发现风险隐患,成功挽救了一条鲜活的生命,这不仅依靠社区民警高度的警觉和对辖区情况的充分掌握,也得益于山南新区公安分局坚持和发展新时代“枫桥经验”,立足打造主动警务、预防警务、融合警务,以“网上警民议事厅”为架构、依托,进一步丰富、融入了覆盖全区的村居社区、学校高校、企业单位、物业楼管、热心群主等诸多社会资源,打造了“山南新区警网融合+”这一以262名“群主”为成员的基层警务服务平台,拓宽社情搜集渠道,打通信息直达壁垒,及时解决急难愁盼。
天寒地冻,照见初心使命,确保受灾群众安全温暖过冬,是为民服务的分内事和基本要求。“暖”字当头,只有用心用情用力把“暖”字写细、写实,才能把暖流送到群众心坎上。各级领导干部把群众的满意度作为检验工作成效的标尺,及时回应解决群众实际问题,办好每一件实事,就能让群众天冷心不冷,暖心又安心。多措并举,多方协同,凝聚更多管理与保障的力量,我们有资源、有条件、有能力、有信心保障人民群众温暖过冬。