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就此问题北京商报记者也采访了律师。德恒律师事务所合伙人郑秋云律师表示,包修指的是在三包有效期内,除了人为故意或明显使用不当外,产品质量出现问题,厂商所提供的完全免费服务,所谓三包即包修、包退、包换。而保修则不同,例如所谓6年保修,一般指的是在6年期间内,如果产品出现质量问题,厂商可以提供维修服务,但并不完全免费,一般也不支持退换货。
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下载港澳宝典11666对于飞利浦空调12年包修政策,北京商报记者在微博、小红书等平台上看到多个相关广告。令人奇怪的是,在飞利浦的官方网站上,该政策杳然无踪。记者在其官网上看到,飞利浦旗下家电包括咖啡机、厨房电器、地面清洁、空气处理、衣物护理等产品,保修期一般都是24个月,其中地面清洁产品的整机保修为24个月,电机保修为36个月,而并非12年包修。