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电商企业要明确主体责任和社会责任。作为盲盒产品生产企业，有责任向社会提供有价值的商品，而不应只追求经济利益，不顾及产品可能给消费者带来的潜在负面影响。企业应做好盲盒商品审查把关，筑牢商品的第一道防线；完善货源、质量、运输等信息公示制度，健全售后投诉机制，做到守土尽责；进一步规范和明确盲盒产品的经营范围、价格范围、售后服务等，确保盲盒产品质量、销售方式、抽取概率等关键信息公开透明。

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开元手机版官网从网友在询问区提出的问题不难发现，选择代画服务的消费者大多“动机不纯”。在多家提供代画服务商家的询问区内，记者均发现了“获奖率高吗？”“有没有未获奖的？”等类似问题。对此，有些商家会直接回复称只提供代画服务，画师不是评委，不能保证代画的每幅作品都得奖，但如果客户对设计稿不满意可以咨询客服全额退款。