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经查明，当事人自2023年3月起，限制消费者每月使用该卡额度不超过500元，并拒绝向消费者提供退卡服务。白云区市场监督管理局责令改正后，仍以总部下达命令为由，拒绝向消费者提供退卡服务。由于当事人已售出的单用途预付卡数量多，且引发不少市民通过“12345”平台投诉举报，造成重大社会负面影响，决定适用从重幅度进行处罚。当事人未依单用途卡章程约定，提供退卡服务，违反了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条第一款：“发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务”的规定。根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第三十七条第一款“发卡企业或售卡企业违反本办法第十四条至第二十二条规定的，由违法行为发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，处以1万元以上3万元以下罚款”的规定，对当事人罚款30000元。

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欧博网络维护这学期，只要没课，王梓瑞就宅在宿舍，白天录歌剪视频、晚上开游戏直播。在30平方米的4人间宿舍，对于他的直播行为，只有一名室友包容度较高，另外两名室友，一个习惯早睡早起，一个喜欢安静阅读，都无法长期忍受王梓瑞每天制造出的鼠标点击声、键盘敲击声和“开黑”交流声。最近两个多月，那名爱阅读的室友每晚都去自习室躲清净，直到自习室锁门才回宿舍。对于给室友造成的困扰，王梓瑞很内疚，从去年12月起把唱歌录播场地改到了校内公园里。