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1月11日,有消费者反映称,2023年12月24日下午,他在杭州市余杭区麦德龙(金家渡商场店)驿公里智能洗车机洗车,但洗车全程没有出水,无水干洗导致车漆出现了大面积刮痕,尤其是车身凸出的位置刮痕十分严重。他联系驿公里洗车希望其修复车漆并额外赔偿2000元-3000元损失,但对方表示,只能负责抛光修复费用,而要求补车漆的费用以及车辆贬值费用不予承担。
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新京葡萄威尼斯视频马丽红建议,构建诚信、安全的交易环境是商家、平台、社会和主管部门的共同责任,但在复杂的网络环境中,消费者也应当具有自我保护意识,购买商品前可以通过网络、电话等方式向相关企业和单位咨询。同时,要及时截屏、录屏并保留相关购买证据。一旦出现问题,应积极通过投诉、举报,甚至诉讼等途径维护自己的合法权利。